Olá gente, hoje eu vou falar de um assunto super importante que muita gente não dá tanta atenção, esse assunto em inglês ele é chamado de SMALL TALK.
Essa expressão não tem uma tradução para o português não adianta dizer que é um papo pequeno e nem sem importância, o Small Talk é aquele aquele início de conversa, um Ice- breaker (quebra gelo), uma conversa que vai ajudar a iniciar uma outra conversa mais importante.
É como se fosse um aquecimento, se não houver uma conversa preliminar fica mais difícil chegar ao assunto importante, o Big Talk.
Iniciar uma conversa nem sempre é confortável, imagina iniciar uma conversa em outro idioma!
Mesmo para os mais extrovertidos, o Small Talk em Inglês pode causar ansiedade.
So let ‘s get going, vamos entender o que é, para que serve, em que situações usar e como fazer para que o small talk abra as portas para a nossa comunicação.
Ao comunicarmos usamos várias técnicas e talvez não percebamos isso em nossa língua materna pois aprendemos tudo isso em um momento em que não exatamente parávamos para pensar no processo, apenas fazíamos.
Comunicação é uma arte e como tal necessita de técnicas, umas mais eficazes, outras menos, aprendemos com tentativa e erro e também com as tentativas dos outros ao longo da evolução.
Small talk, what it is?
According to The Cambridge dictionary – “Small Talk is a conversation about things that are not important, often between people who do not know each other well.”
Pode ser usado em diferentes cenários, conversas telefônicas, apresentações, feiras de negócios, vendas, e-mails, visitas de clientes, reuniões, conferências, etc. (phone talks, presentations, trade fairs, sales, emails, customer visit, meetings, conferences, etc.)
Vários assuntos podem ser usados durante o Small Talk, os mais comuns são: O tempo, comidas, esportes, música, viagens, férias, etc, (weather, food, sports, music, trips, holidays, etc).
Existe muita pesquisa sobre Small Talk e como esta conversa pode trazer impacto para o bem estar das pessoas, principalmente em ambientes corporativos.
No Livro de Robert Cialdini intitulado Influence: The Psychology of Persuasion ( em Português, As armas da Persuasão) ele cita um experimento onde estudantes de MBA foram divididos em dois grupos, um grupo usaria o small talk em suas negociações e o outro grupo não usaria, os índices de sucesso “successful rates” do grupo que usou o Small Talk foi de 90% comparado aos índices de sucesso do grupo que não usou, que foi de 55%.
Algumas frases em Inglês para te ajudar a iniciar o seu small talk:
Did you see that the weather will change tomorrow?
Any plans for the weekend? (If it is close to the weekend, of course!)
I’ve heard good things about the economy. What is your take on it?
I really enjoyed the last episode. What about you?
Have you ever heard about the latest news?
How was your journey?
Se você sentir um espaço para um pouco mais de audácia pode ser mais adventurous:
Can you tell me a bit about your story?
Tell me something important I should know about you.
Cuidado! Evite assuntos controversos como política, religião, relações familiares, dinheiro, brincadeiras e assuntos relacionados à cultura individual (Politics, religion, family relationships, money, jokes and individual cultural).
Use esta oportunidade para causar um excelente impacto que pode tornar o tom de toda a conversa mais agradável e engajador.
Se você quiser saber mais sobre esse assunto confere lá no nosso grupo do Telegram.
