Hello everybody!
Você sabia que nas conversas telefônicas nós perdemos 55% da força da nossa comunicação porque não podemos contar com a comunicação corporal?
Você já tinha se dado conta de que apenas 7% da nossa comunicação se baseiam em palavras?
Com isso chegamos a uma conclusão:
NÃO PODEMOS ERRAR NA ESCOLHA DAS PALAVRAS AO TELEFONE!
Não podemos errar na escolha das palavras e muito menos evitar o uso do telefone!
Negócios, relacionamentos, contatos sociais, vendas e para tudo o mais que envolva o mínimo de comunicação, atualmente é impensável o uso do telefone, tanto para agilizar quanto para concretizar. Sabe aquela pessoa ocupadíssima com quem você não consegue marcar uma reunião ou que está do outro lado do mundo? Você pode falar com ela ao telefone e resolver o que é necessário!
Foi pensando em tudo isso que escolhi este tema para nossa live nº 20:
OPORTUNIDADES INTERNACIONAIS COM O “TELEPHONE TALK”
Imagine, se a perda da comunicação corporal impacta na conversa ao telefone em português, em inglês esta verdade ganha peso dobrado! Além da comunicação em si, é preciso lembrar de tudo que sempre faço questão dizer a vocês em cada encontro, sobre a diferença de falar e se comunicar em inglês.
Traduzir uma frase do português para o inglês não é o bastante, é preciso buscar conhecer e entender as diferenças culturais, expressões idiomáticas e costumes daquele país, porque esta é a única forma de estabelecer uma boa comunicação com quem tem o inglês como primeiro idioma – você precisa SENTIR como ele para ser bem compreendido e se livrar das “saias justas” e mal-entendidos que a palavra certa, na hora ou da forma errada, pode causar.
Muitas e boas oportunidades internacionais podem surgir através de uma boa conversa ao telefone e você precisa estar pronto para este momento!
Já fui procurada por diversas pessoas que dizem que conseguem entender o que a pessoa diz do outro lado da linha, mas que na hora de responder, travam e não conseguem responder em inglês. Por isso, nesta live, vou procurei juntar os recursos necessários para te preparar para sua próxima ligação!
Preste muita atenção em cada dica e se prepare, pois no cenário mundial atual, criar parcerias é uma estratégia indispensável, e você faz parte de tudo isso! As fronteiras não existem mais, o mundo está online, disponível a você, e seja por chamada de áudio ou de vídeo, você precisa ter o máximo de precisão no uso das palavras. Você precisa estar pronto, pois a globalização já aconteceu e você faz parte disso!
Se perdemos 55% do apelo da comunicação corporal na conversa ao telefone, precisamos ser MUITO ASSERTIVOS nos outros recursos da comunicação, escolhendo a forma certa de falar – formal ou informal – e as palavras e expressões certas para cada momento.
Nesta live eu entreguei uma farta seleção de expressões e palavras para conversas formais ou informais ao telefone, que vão lhe ajudar a tirar o máximo de proveito em suas próximas ligações, para criar ou aproveitar excelentes oportunidades internacionais.
Vem comigo e:
- Descubra o vocabulário adequado para desenvolver uma boa conversa ao telefone!
- Entenda a diferença entre a conversa formal e informal em inglês, pelo telefone!
- Maximize sua habilidade com palavras em inglês e compense a perda da linguagem corporal!
- Comece e termine suas ligações de forma correta e educada!
- Evite os problemas mais frequentes nas conversas telefônicas!
How do we communicate?
Em uma conversa usamos três recursos: palavras (7%) – voz (38%) – linguagem corporal (55%).
Sabendo que, em uma conversa telefônica, perdemos 55% da nossa capacidade de comunicação, precisamos investir ao máximo nos outros recursos que nos restaram para conseguir envolver quem está do outro lado da linha em nosso objetivo.
Você precisa entender que, especialmente em inglês, um discurso claro é muito importante e sua capacidade de ouvir e entender também serão testadas. Esteja atento!
O mundo tem se aberto e as fronteiras estão caindo, então precisamos tirar partido das novas possibilidades de comunicação e negócios, fazendo isso da melhor forma e EM INGLÊS, o idioma do mundo!
Por tudo isso, preparei esta live com as informações necessárias para você se capacitar a uma excelente conversa via telefone, com bons resultados em qualquer setor e nos mais diversos assuntos.
Veja tudo o que vamos abordar:
Introductions – formal
Introductions – slightly informal
Follow up – formal
Leaving a Message
Ending – formal
Common Problems
Other Problems
Phone conversations are the best way to master your listening skills and to test your speaking abilities.
Depois desta aula você estará pronto e seguro para suas próximas ligações internacionais!
So, come on!
